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Google Business Profile

Definición

Google Business Profile, denominado en su día Google My Business, es el servicio gratuito de Google que habilita a comercios y empresas para controlar cómo aparecen en el buscador y en Google Maps. Mediante esta herramienta se crea y mantiene la ficha del negocio, un espacio que reúne información clave como la dirección, los horarios, el número de teléfono, la web, las imágenes y las opiniones de los clientes. Se trata de uno de los cimientos sobre los que se construye toda estrategia de SEO local.

Conservar la ficha completa y al día repercute de forma directa en la visibilidad del negocio, sobre todo a la hora de figurar en el Local Pack y en las consultas con intención geográfica. La uniformidad de los datos NAP (Name, Address, Phone), la publicación constante de novedades, el alta de productos o servicios y la respuesta activa a las reseñas son gestiones que consolidan la relevancia y la prominencia del establecimiento a ojos de Google.

Un perfil correctamente trabajado no solo eleva el posicionamiento local, sino que emite señales de confianza y autoridad que impulsan la conversión. En un panorama dominado por la búsqueda por voz y por los motores de respuesta con inteligencia artificial, que recogen datos directamente de fuentes estructuradas y contrastadas, disponer de un Google Business Profile robusto se ha vuelto indispensable para atraer a clientes de proximidad.

Preguntas frecuentes

¿Cuál era el nombre anterior de Google Business Profile?

Google Business Profile se llamaba anteriormente Google My Business. Google cambió su denominación y unificó la gestión de la ficha dentro del propio buscador y de Google Maps.

¿Tiene coste usar Google Business Profile?

No. Google Business Profile es una herramienta totalmente gratuita que permite a cualquier empresa crear y gestionar su ficha en Google y en Google Maps sin coste alguno.

¿Por qué es importante para el SEO local?

Porque es la fuente de la que Google extrae los datos para mostrar el negocio en el Local Pack y en las búsquedas geográficas. Un perfil completo y actualizado mejora la visibilidad, la confianza y las conversiones locales.

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Local Pack

Definición

El Local Pack es el módulo de resultados geolocalizados que Google despliega en la zona superior de la SERP cuando detecta que una consulta persigue una respuesta cercana, como «cafeterías cerca de mí» o «fontaneros en Valencia». Su formato característico combina un mapa con una selección de tres negocios destacados, acompañados de datos prácticos como la puntuación media, la ubicación, el horario de apertura y el acceso directo a su ficha. Ocupar ese espacio tan visible es un objetivo central de cualquier plan de SEO local.

Las empresas que aparecen en este bloque obtienen su información del perfil de Google Business Profile, y su inclusión responde a tres criterios básicos: la relevancia del negocio frente a lo que se busca, la proximidad geográfica respecto a quien consulta y la prominencia o notoriedad del establecimiento. Cuidar la ficha, refrescar los datos con regularidad y atender las reseñas son tareas decisivas para escalar posiciones en este apartado.

Figurar en el Local Pack dispara la visibilidad y las conversiones, porque alcanza a personas con una intención de compra inmediata y de proximidad. A medida que crecen la búsqueda por voz y los motores de respuesta con inteligencia artificial, que se apoyan en datos locales exactos y bien estructurados, ganar un hueco en este bloque se ha convertido en una meta prioritaria para todo negocio con presencia física.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos negocios aparecen en el Local Pack?

Habitualmente el Local Pack muestra tres negocios destacados junto a un mapa, aunque el número exacto puede variar según el dispositivo y el tipo de consulta.

¿De dónde obtiene Google los datos del Local Pack?

Los negocios que aparecen en el Local Pack se nutren de su ficha de Google Business Profile, de donde Google extrae la valoración, la dirección, el horario y demás información mostrada.

¿Qué factores determinan aparecer en el Local Pack?

La selección depende de tres factores principales: la relevancia del negocio respecto a la búsqueda, la distancia entre el usuario y el establecimiento, y la prominencia o reconocimiento de la empresa.

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Core Web Vitals

Definición

Los Core Web Vitals, o Métricas Web Principales, son un grupo de indicadores creados por Google para cuantificar cómo experimenta realmente un usuario la carga y el uso de una página web. Se enfocan en tres dimensiones muy concretas: lo rápido que aparece el contenido, la agilidad con que la página responde a las acciones del visitante y la firmeza con que los elementos se mantienen en su sitio mientras la web termina de cargar. Al integrarse en la señal de Page Experience, actúan como un criterio de posicionamiento que merece atención dentro de toda estrategia de SEO técnico.

El modelo se apoya en tres mediciones específicas. El LCP (Largest Contentful Paint) registra cuánto tarda en dibujarse el elemento visible más grande de la pantalla; el INP (Interaction to Next Paint), que relevó al anterior FID, calcula la latencia con la que la interfaz reacciona a los clics, toques o pulsaciones; y el CLS (Cumulative Layout Shift) cuantifica los saltos visuales inesperados, penalizando aquellas páginas cuyos componentes se desplazan de forma brusca durante la carga.

Trabajar estos indicadores repercute a la vez en la clasificación en buscadores y en la comodidad de quien navega, disminuyendo los abandonos y estimulando las conversiones. Dado que tanto los buscadores como los motores de respuesta con inteligencia artificial tienden a favorecer páginas veloces, accesibles y ordenadas, sostener estas métricas dentro de sus umbrales recomendados se ha vuelto un requisito básico para pelear por la visibilidad en Google.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las tres métricas de los Core Web Vitals?

Son LCP (Largest Contentful Paint), que mide la velocidad de carga del elemento principal; INP (Interaction to Next Paint), que evalúa la capacidad de respuesta a las interacciones; y CLS (Cumulative Layout Shift), que valora la estabilidad visual de la página.

¿El INP ha sustituido al FID?

Sí. En marzo de 2024 el INP (Interaction to Next Paint) reemplazó de forma oficial al FID (First Input Delay) como métrica de interactividad dentro de los Core Web Vitals, al ofrecer una medición más completa de la capacidad de respuesta de la página.

¿Los Core Web Vitals influyen en el posicionamiento SEO?

Sí. Forman parte de la señal de Page Experience de Google y actúan como factor de posicionamiento. Mantenerlos en sus rangos óptimos mejora la clasificación en las búsquedas y reduce la tasa de rebote.

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E-E-A-T

Definición

E-E-A-T son las siglas de Experience, Expertise, Authoritativeness y Trustworthiness (Experiencia, Pericia, Autoridad y Confiabilidad), un conjunto de criterios que Google emplea para evaluar la calidad de las páginas web dentro de sus directrices para evaluadores de calidad de búsqueda. No se trata de un factor de posicionamiento directo que un algoritmo mida con una puntuación concreta, sino de un marco conceptual que orienta cómo los sistemas de Google interpretan si un contenido resulta fiable y valioso para quien lo consulta. La primera «E», correspondiente a Experience, se incorporó en 2022, ampliando el modelo previo conocido como E-A-T para reconocer el valor de la experiencia vivida de primera mano por quien crea el contenido.

Componentes y aplicación

Cada elemento aporta una dimensión distinta a la evaluación. La Experiencia valora si quien redacta ha vivido o utilizado aquello sobre lo que escribe, como probar un producto o visitar un lugar. La Pericia se refiere al conocimiento técnico o formativo sobre la materia tratada. La Autoridad mide el reconocimiento que el autor o el sitio posee dentro de su sector, reflejado en menciones, enlaces y reputación. La Confiabilidad, considerada el eje central del modelo, engloba la transparencia, la seguridad del sitio y la exactitud de la información. Estos criterios cobran especial relevancia en las páginas clasificadas como YMYL (Your Money or Your Life), aquellas que pueden afectar a la salud, las finanzas o la seguridad de las personas.

Relevancia estratégica

Reforzar el E-E-A-T de un sitio implica acciones concretas: firmar los contenidos con autores identificables y cualificados, citar fuentes verificables, mantener información actualizada, incorporar reseñas y testimonios reales, y asegurar aspectos técnicos como el certificado HTTPS. Este marco resulta cada vez más determinante en el contexto de la búsqueda generativa y los asistentes de inteligencia artificial, que priorizan fuentes reconocidas y fiables al elaborar sus respuestas, lo que convierte al E-E-A-T en un pilar tanto del SEO tradicional como de las estrategias GEO y AEO.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre E-A-T y E-E-A-T?

La diferencia radica en la «E» adicional de Experience (Experiencia), añadida por Google en diciembre de 2022. El modelo anterior, E-A-T, contemplaba únicamente pericia, autoridad y confiabilidad, mientras que la versión ampliada reconoce además el valor de la experiencia directa del creador con el tema tratado.

¿Es E-E-A-T un factor de posicionamiento?

No es un factor de posicionamiento directo ni una métrica que el algoritmo calcule numéricamente. Funciona como un conjunto de directrices que ayudan a los evaluadores humanos de calidad a valorar los resultados de Google, y sus principios se reflejan de forma indirecta en los sistemas de clasificación.

¿En qué tipo de páginas es más importante el E-E-A-T?

Cobra máxima relevancia en las páginas YMYL (Your Money or Your Life), que tratan temas de salud, finanzas, seguridad o bienestar, dado que un contenido erróneo en estas áreas puede tener consecuencias significativas para el usuario.

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LLM

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Los modelos de lenguaje de gran escala, conocidos como LLM (Large Language Models), son sistemas o modelos de inteligencia artificial capaces de trabajar con el lenguaje humano. Su entrenamiento se realiza con enormes volúmenes de textos, incluyendo libros, artículos, páginas web y conversaciones, lo que les permite aprender patrones de uso de palabras y estructuras de frases.

LLM Inteligencia artificial IA

Aunque puede parecer que “comprende” lo que decimos, en realidad su funcionamiento se basa en predecir la siguiente palabra o expresión más probable según el contexto. Esto hace que sus respuestas sean coherentes y útiles en distintos ámbitos, desde tareas académicas hasta actividades creativas.

Hoy, estos modelos se utilizan en asistentes virtuales, educación, investigación, generación de contenidos y soporte en empresas.

En síntesis, los LLM acercan la inteligencia artificial al lenguaje diario, facilitando su uso y haciéndolo más práctico para cualquier persona.

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