BENCHMARKING
Consiste en comparar una empresa con los líderes del sector o principales competidores para obtener información y nuevas ideas de posibles mejoras.
Existen 3 tipos principales de Benchmarking:
- Interno: Es el que se realiza en la propia empresa comparando diferentes áreas.
- Competitivo: Se realiza sobre los principales competidores dentro del mismo sector que la empresa a analizar. Se buscan diferencias o aspectos en los que los competidores son superiores para saber cómo mejorar internamente en esas áreas.
- Funcional: se compara la empresa con otras líderes de sectores diferentes, pero que destaquen de manera diferencial.
Para llevarlo a cabo de forma correcta es necesario seguir una serie de pasos:
- Saber qué aspectos se quieren analizar.
- Seleccionar con quién se quiere realizar la comparación.
- Determinar de qué forma se va a obtener y trabajar esa información.
- Analizarla en profundidad desde el punto de vista de la empresa original.
- Tomar las medidas que se hayan aprobado para mejorar los aspectos estudiados.
