BENCHMARKING

Consiste en comparar una empresa con los líderes del sector o principales competidores para obtener información y nuevas ideas de posibles mejoras.

Existen 3 tipos principales de Benchmarking:

  • Interno: Es el que se realiza en la propia empresa comparando diferentes áreas.
  • Competitivo: Se realiza sobre los principales competidores dentro del mismo sector que la empresa a analizar. Se buscan diferencias o aspectos en los que los competidores son superiores para saber cómo mejorar internamente en esas áreas.
  • Funcional: se compara la empresa con otras líderes de sectores diferentes, pero que destaquen de manera diferencial.

Para llevarlo a cabo de forma correcta es necesario seguir una serie de pasos:

  1. Saber qué aspectos se quieren analizar.
  2. Seleccionar con quién se quiere realizar la comparación.
  3. Determinar de qué forma se va a obtener y trabajar esa información.
  4. Analizarla en profundidad desde el punto de vista de la empresa original.
  5. Tomar las medidas que se hayan aprobado para mejorar los aspectos estudiados.

 

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